Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ngan98

Trang này giải thích rõ cách ngan98 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — từ lúc tạo tài khoản cho đến khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ngan98 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ngan98
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu về dữ liệu sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt qua các kênh dưới đây.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và xác nhận trong thời gian sớm nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email được liệt kê trong phần Liên hệ. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập, không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là quy trình xử lý dữ liệu rõ ràng từ lúc bạn xác minh ví đến khi giao dịch hoàn tất. Dưới đây là bốn điểm cụ thể trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính, bao gồm lúc bạn nạp qua ZaloPay hoặc Viettel Money.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie phân tích không bắt buộc và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không làm gián đoạn tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo đúng quy trình lưu trữ nội bộ.

Xác minh ví thanh toán

Khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để khớp giao dịch — không lưu mật khẩu hay mã OTP của ví.

Những câu hỏi về quyền riêng tư của bạn

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về cách ngan98 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua chat trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý yêu cầu theo đúng quy trình dữ liệu nội bộ.

Không. Mọi xác thực OTP diễn ra trực tiếp qua cổng của từng ví điện tử. Chúng tôi không lưu mã OTP, mật khẩu hay PIN của MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ trang và bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương hiện hành.